Regulamin świadczenia usług Optima Tech
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez OPTIMA TECH JAN POLAK, z siedzibą we Wrocławiu, przy ul. Ołtaszyńskiej 92B/3, 53-034 Wrocław, NIP: 6311480608, REGON: 545050929 (dalej: „Usługodawca" lub „Optima Tech") na rzecz klientów (dalej: „Klient").
1.2. Usługodawca wpisany jest do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
1.3. Kontakt z Usługodawcą: telefon 690 401 862, e‑mail: jan@optimatech.pl, agnieszka@optimatech.pl.
1.4. Usługodawca działa na podstawie obowiązujących przepisów prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
2. Zakres usług
2.1. Optima Tech świadczy usługi w zakresie:
- audytów i optymalizacji energetycznej budynków,
- instalacji elektrycznych i oświetlenia,
- sieci IT i powiązanych rozwiązań programowych,
- bezspoinowych membran i pokryć dachowych,
- pomp ciepła, fotowoltaiki i innych systemów OZE,
- koordynacji wielobranżowych realizacji budowlanych i modernizacyjnych.
2.2. Szczegółowy zakres prac dla danej inwestycji ustalany jest indywidualnie w formie oferty lub umowy.
3. Składanie zamówień i zawarcie umowy
3.1. Zapytanie o usługę Klient może złożyć telefonicznie, e‑mailem lub za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie optimatech.pl.
3.2. Na podstawie informacji od Klienta Usługodawca przygotowuje wycenę i proponowany zakres prac.
3.3. Umowa zostaje zawarta z momentem pisemnego (w tym e‑mail) potwierdzenia przyjęcia oferty przez Klienta i, w przypadku usług płatnych, wpłaty zaliczki lub ustalenia warunków płatności.
4. Realizacja usług
4.1. Termin rozpoczęcia i zakończenia prac ustalany jest indywidualnie, z uwzględnieniem specyfiki inwestycji, dostępności materiałów i uzgodnień technicznych.
4.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminów z przyczyn niezależnych (np. warunki pogodowe, opóźnienia dostaw, konieczność dodatkowych uzgodnień).
4.3. Klient zobowiązuje się zapewnić dostęp do obiektu oraz niezbędne warunki do wykonania prac (np. media, zabezpieczenie terenu).
5. Płatności
5.1. Zasady płatności (zaliczka, płatności etapowe, końcowa) określa oferta/umowa.
5.2. Ceny podawane są w złotych polskich i mogą być kwotami netto lub brutto — zgodnie z treścią oferty.
5.3. W przypadku zmiany zakresu prac za porozumieniem stron, cena może ulec odpowiedniej korekcie.
6. Odbiór prac i reklamacje
6.1. Po zakończeniu prac strony dokonują odbioru, w trakcie którego Klient może zgłosić uwagi co do jakości lub zakresu.
6.2. Reklamacje związane z usługą Klient może zgłaszać w terminie 14 dni od daty odbioru, w formie pisemnej lub e‑mail na adres: jan@optimatech.pl, agnieszka@optimatech.pl.
6.3. Usługodawca ustosunkowuje się do reklamacji w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.
7. Gwarancja
7.1. Zakres i okres gwarancji na wykonane prace i dostarczone materiały określany jest w umowie/ofertach.
7.2. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych z winy Klienta, osób trzecich lub zdarzeń losowych.
8. Odpowiedzialność
8.1. Usługodawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
8.2. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu szkód pośrednich (utracone korzyści, przerwy w działalności Klienta) jest wyłączona, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.
9. Ochrona danych osobowych
9.1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z odrębną polityką prywatności dostępną na stronie optimatech.pl/polityka-prywatnosci.
10. Zmiany regulaminu
10.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu z ważnych przyczyn (zmiany prawa, modelu działania).
10.2. Zmiany wchodzą w życie z datą wskazaną na stronie optimatech.pl.
11. Prawo właściwe i sądy
11.1. Do umów i regulaminu stosuje się prawo polskie.
11.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
11.3. W przypadku Klientów będących konsumentami, właściwy jest sąd powszechny według przepisów o właściwości ogólnej lub sąd właściwy dla miejsca zamieszkania konsumenta.